【先日の新卒研修にて】

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先日、外食産業の企業様の新卒研修の一部を担当させていただきました。

約2時間に渡って「好感の持たれる話し方・接し方」についてお伝えをしました。

会社に到着すると『歓迎！』と書かれたポスターがあり、また名札までご用意いただき嬉しい気持ちと少し照れくさい気持ちになりました。

「何を考えて話していますか？」

この質問をすると少し空気が止まりました。

みなさんは相手と話す際何を考えて話していますか？

多くの方が考えているんだけど、すぐには思い出すことができない。
無意識の中で話をしているということ。

この『無意識』の状態がどんな状態であるかを改めて考えていく時間はとっても大切であると私は考えています。

約2時間ワークを通じて、多くの事を問いかけました。

「その時どう感じましたか？」

「楽しく会話ができましたか？」

「何が難しいと感じましたか？」

「どうすればその課題が解決できそうですか？」

コミュニケーションに答えはありません。

なので、話の中で僕自身が考えている在り方や方法をお伝えします。
そしてそれを、受講してもらってるみなさんに選択をしてもらいます。

そうして自分たちで選択したことは、自分の責任の下で行動に繋がり、結果成長に繋がると考えています。

アンケートの声から

終了後アンケートを取らせていただき、嬉しい言葉をもらいました。

「明日から頑張って働こうと思いました」

「話し方や、接客の仕方を変えればもっと良い店員になれると思いました」

「これからどうすればいいかという点が具体的に見えました」

「ありがとうを伝える大切さ、楽しく話をする力の大切さを感じました」

「相手の立場に立って話をすることの重要性を感じました」

明日からまた頑張って仕事をしたいと思えたという言葉はすごく自分の中では嬉しいです。
今日をきっかけにして、明日から成長の機会にこの2時間の研修が繋がっていれば嬉しいことはありません。

Kotokakeではコミュニケーションのプライベートレッスンと共に、研修も各種承っております。
現在抱えていらっしゃるお悩みを一緒に解決できるようにご提案させていただきます。

興味ある方はお気軽にご連絡くださいませ！

さぁ明日も素敵な1日に。今週もお楽しみ様でした。

Kotokake代表 能政夕介（のせ・ゆうすけ）

立命館大学産業社会学部卒。大学時代、RBC（立命館大学放送局）にてアナウンサーとして在籍。ラジオDJやステージの司会を行う中で「人に伝える」ための方法やコンテンツ作りの楽しさを知る。卒業後は楽天（株）に就職し、インターネットを通じたマーケティングやコンテンツ開発から、楽天市場に出店する店舗様の売上を上げるコンサルタントを経験。
現在はフリーアナウンサーとして結婚式、イベントの司会や話し方の教室を開講し講師として活動中。「話すことが楽しい！」と思える人を増やすために、学生から主婦まで幅広くオンラインや直接指導を行っている。結婚式二次会のノウハウコンテンツも執筆中。

Kotokake公式HP-話し方講座やオンライン講座も実施中-
http://kotokake.jp/contact.html

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